💡 이런 분께 꼭 필요한 내용이에요!
✓ 처음 시작한 브랜드가 기대만큼 성장하지 않아 고민인 분
✓ 제품력은 있지만 노출·전환에 어려움을 겪고 있는 분
✓ 쿠팡 광고가 실제로 어떤 전환점을 만들 수 있는지 알고 싶은 분
식품과 무역업계에서 쌓은 경험을 바탕으로 신규 브랜드를 런칭했지만, 첫 제품 1만 개 생산량 중 두 달간 팔린 건 고작 300개뿐이었습니다.
하지만 이수완 대표는 거기서 멈추지 않았습니다. 제품을 알리고 고객에게 닿게 하는 데 집중했고, 그 전략은 결국 ‘몽크슈’를 연 매출 100억 원을 바라보는 브랜드로 성장시켰습니다. 과연 그는 어떤 반전 전략으로 위기를 기회로 바꾸고, 성장을 이끌어냈을까요?
ⓘ 광고주의 개인적 경험이며 쿠팡의 견해나 의견을 나타내는 것이 아님을 밝혀 둡니다.
안녕하세요. 자기소개 부탁드립니다.
저칼로리, 저당 전문 브랜드 ‘몽크슈’를 운영하고 있는 이수완입니다. “습관처럼 편하게 먹는 저당 음식”이라는 철학 아래, 누구나 일상 속에서 조금 더 건강한 선택을 할 수 있도록 돕는 제품을 만들고 있어요.
‘저당 트렌드’를 일찍부터 예상했던 걸까요? 저당 브랜드를 시작하게 된 계기가 궁금합니다.
오랫동안 무역업계에 있으면서 늘 ‘내 브랜드’를 가져보고 싶다는 갈증이 있었어요. 그러다 아내가 사용하는 대체 설탕 제품을 보고 힌트를 얻었습니다. 그 당시만 해도 국내에는 수입 제품만 있었던 상황이라, 가능성이 있겠다고 판단해 제품을 만들게 된 거죠. 식품업계에서도 일한 경험과 함께, 정말 많은 해외논문과 자료를 찾아가며 연구한 끝에 첫 제품을 세상에 내놓게 됐습니다.
첫 제품 반응은 어땠나요?
솔직히 참담했습니다. 1만 개를 만들었는데, 2개월간 300개밖에 못 팔았거든요. 제품에 대한 연구는 많이 했지만, 온라인 시장에 대한 준비는 전혀 없었던 게 문제였죠. 이 많은 제품을 계속 가지고 있을 수는 없으니까, 수익 생각하지 않고 당뇨 건강 커뮤니티에 원가로 판매했어요. 그렇게 겨우 다 털어낼 수 있었습니다.
그 시기에 고민이 정말 많았겠어요.
맞습니다. 생산한 제품만 다 팔면 그냥 접을 생각이었어요. 그런데 막상 정리를 하려니 오기가 생기더라고요. ‘이왕 이렇게 시작한 거 제대로 해보자’고 다시 마음먹은 거죠. 한 제품만으로는 어렵다고 판단해 다양한 제품을 기획해서 출시했습니다. 그런데 때마침 저당 트렌드가 온 거예요. 어떻게 보면 운이 좋았죠. 제품력은 좋은데 가격 메리트가 있다 보니, 저당에 관심 있는 고객들 사이에서 점차 인지도를 쌓을 수 있었습니다.
쿠팡에는 언제 입점했나요?
사실 첫 제품을 만든 2019년에 입점했었어요. 하지만 당시엔 온라인 시장 이해도가 부족해서 적극적인 운영은 하지 못했고, 본격적으로 쿠팡에 집중한 건 2023년부터예요. 그전까지는 저당에 관심 있는 고객들이 알아서 찾아와 주신 수준이었고, 이제는 본격적으로 키워야겠다는 판단이 섰습니다.
쿠팡 광고는 어떤 계기로 시작했나요?
처음 상품을 만들었을 때 느낀 게 있어요. 상품을 기획하고 만드는 건 아무나 할 수 있는데, 파는 건 아무나 못 한다는 걸요. 만드는 거보다 파는 게 더 중요하다는 걸 뼈저리게 느낀 거죠. 그래서 하루에 5만 원 정도? 소액으로라도 광고는 꾸준히 집행했었어요. 그러던 중 쿠팡 광고 담당자님이 연락이 온 거죠. 일 예산을 50만 원으로 늘려보는 건 어떻겠냐고요.
일 예산을 10배 늘린다는 게 쉬운 결정은 아니었을 텐데요.
저희 입장에서는 엄청난 도박과도 다름없었어요. 그런데 인사이트를 기반으로 브랜드 성장을 예측해 주신 부분이 믿음이 갔어요. 갈수록 저당 시장도 커지고, 타사 브랜드들도 빠르게 성장하고 있었기 때문에 결단이 필요한 시기기도 했고요. 그래서 쿠팡 광고 담당자님이 제안 주시는 부분을 믿고 따라갔고, 그랬더니 정말 매출이 눈에 띄게 늘었습니다. 월 매출이 억대가 되었으니까요. 사실 일 예산을 5만 원 사용했을 때는 밤 10시 이전에 광고가 다 꺼졌거든요. 근데 광고비를 50만 원으로 증액하면서 자정까지 광고를 유지하면서 매출이 빠르게 오르더라고요. 특히 키워드 분석과 제품 방향성 등 전문적인 컨설팅이 뒷받침되었기에 가능한 결과였습니다.
대표님의 빠른 결단력과 광고 담당자의 컨설팅이 만든 성과였네요.
그렇습니다. 어떻게 보면 그분이 저희 브랜드 은인인 셈이죠. 그때 그 담당자님뿐만 아니라, 지금의 담당자분들 모두 저희 브랜드의 성장을 진심으로 도와주려는 게 느껴져서 정말 감사하게 생각하고 있습니다. 좋은 파트너들과 함께 브랜드를 키워간다는 느낌이 확실히 들거든요.
연간 광고비를 약정하는 ‘프리미어 파트너’ 계약도 체결하셨다고 들었습니다. 어떤 도움을 받고 있나요?
광고 최적화 컨설팅을 넘어 ‘사업 전략’ 수준의 컨설팅을 받고 있어요. 리포트를 통해 확보한 인사이트를 바탕으로 올해 신제품 출시도 강화했고, 그 덕분에 올해 매출이 100억 원까지도 갈 수 있겠다는 확신도 생겼습니다.
ⓘ 실제 쿠팡 광고를 진행한 광고주의 성공사례로, 광고 캠페인 설정 및 상품, 시장상황 등에 따라 광고효과에는 차이가 있을 수 있습니다.
현재 매출 규모는 어느 정도인가요?
쿠팡 광고를 본격적으로 시작하면서 작년 한 해에만 쿠팡에서 40억 원 이상의 매출을 달성했습니다. 올해는 상반기 기준 이미 작년 총매출 근접하게 따라잡았고, 최소 80억에서 최대 100억까지도 가능할 것으로 보고 있습니다.
정말 놀라운 성과네요. 앞으로의 목표가 궁금합니다.
처음 시작할 때와는 달리 지금은 대기업들도 저당 시장에 많이 들어온 상황이에요. 그렇기 때문에 마켓쉐어 상위권을 지키는 일이 정말 쉽지 않지만, 이럴 때일수록 더 노력해야죠. 초심 그대로 좋은 품질과 합리적인 가격으로 승부를 볼 예정입니다. 앞으로도 진정성을 바탕으로 쿠팡 광고를 통한 브랜드 홍보에도 최선을 다할 계획입니다.
대표님에게 쿠팡애즈는 어떤 존재인가요?
‘처음엔 무서웠지만, 막상 해보니 가능성이 보이는 곳’이랄까요?(웃음) 그래서 정말 해보길 잘했다는 생각이 들어요. 비용이 부담돼 망설였던 시기도 있었지만, 포기하지 않고 끝까지 믿고 갔기 때문에 지금의 성장이 가능했다고 생각합니다. ‘가능성을 현실로 만들어 준 곳’이라고도 말할 수 있겠네요.
마지막으로 다른 판매자분들께 전하고 싶은 말씀이 있다면요?
모든 대표님들이 브랜드를 빠르게 성장시키고 싶어 하잖아요. 저희도 처음엔 ‘100억’이라는 숫자가 너무 멀게 느껴졌습니다. 하지만 쿠팡 광고를 제대로 활용하면 현실적인 목표가 될 수 있다는 걸 알게 되었습니다. 제가 직접 경험하고 있는 거라서 이렇게 말씀드릴 수 있어요. 다들 판매하는 제품이 다르고 상황도 다르기 때문에 일반화시킬 순 없지만, 충분히 기회가 있기 때문에 쿠팡 광고를 통한 성장, 꼭 한번 시도해 보셨으면 좋겠습니다.
🏆성장 파트너🏆 Coupang Ads 조현진 & 주재영
AM 조현진 💬 몽크슈를 처음 담당하게 되었을 당시, 점차 치열해지는 시장 경쟁 속에서 효율을 유지하면서도 매출 성장을 이끌어내는 전략 수립이 가장 중요한 과제였습니다. 기존 상품의 노출 우위를 확보하고자 캠페인 구조를 개선했으며, 추가적인 성장 동력을 확보하기 위해 성장 가능성이 높은 신규 카테고리도 함께 발굴했습니다.
대표님께서 이러한 제안을 빠르게 수용하고 적극적으로 반영해 주신 덕분에, 올해 2분기에도 다시 한번 의미 있는 매출 성장을 이룰 수 있었습니다. 앞으로도 단순한 광고 성과 분석에 그치지 않고, 다양한 방면에서 인사이트를 제공하며 치열한 경쟁 속에서도 브랜드가 지속적으로 확장해 나가실 수 있도록 든든한 파트너가 되겠습니다.
AE 주재영 💬 제가 업무를 하며 항상 느끼는 점은 아무리 좋은 제안이 있어도 광고주의 신뢰 없이는 의미가 없다는 점입니다. 하지만 대표님께서는 첫 미팅부터 성장을 향한 강한 의지와 저희 팀에 대한 믿음을 보여주셨고, 그 덕분에 저 역시 기대에 부응하고자 기쁜 마음으로 최선을 다할 수 있었습니다.
저희의 분석과 제안을 항상 신뢰해 주시는 대표님께 진심으로 감사드리며, 몽크슈 브랜드가 100억을 넘어 더 큰 브랜드로 성장하는 그 순간까지, 대표님의 사업 여정에 함께하는 믿을 수 있는 파트너가 되도록 앞으로도 최선을 다하겠습니다.
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